在瞬息万变的科技行业中，AI公司面临着前所未有的机遇和挑战。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，企业除了科学的定价策略（）之外，还需要制定一套全面且灵活的增长策略。
本文通过研究ChatGPT、Miro和Ottera.ai三个案例，从公司注册、初期发展到价格调整等多个关键阶段的策略和实践，帮助初创公司在不同发展阶段中找到最适合的增长路径。通过结合实战经验和理论知识，我们希望为广大AI创业者和投资人提供有价值的参考和启示。
最佳用户注册策略：ChatGPT
ChatGPT的产品体验给人一种开放与自由的感觉。ChatGPT现在可以立即使用，无需注册。这种方式让用户感到方便快捷，不需要填写个人信息或创建账户。
自2022年以来，ChatGPT一直要求用户在使用前进行注册。然而，在2024年4月，ChatGPT改变了策略，转向更加开放的方法。当然这背后还有OpenAI对吸引庞大的用户数据野心。
无需登录的产品通常会有更高的初始参与度，因为它们降低了进入门槛。更多的人愿意尝试产品，这意味着会有更多的人被吸引。一旦这些参与的用户想要保存他们的历史聊天记录（如保存的提示、结果或与团队分享的模板），他们就会有动力创建账户。ChatGPT很好地展现了这一策略。
1、四个提示（Prompt）
四个提示足以展示各种用例，而不会让用户感到不知所措。用户可以轻松地测试ChatGPT的功能，快速了解其能力。这种策略类似于著名的果酱实验，选择越少，销量越高。
2、动态提示（Dynamic Prompts）
提示是动态的，这意味着它们会变化以保持体验的新鲜感。此外，通常一个或两个提示保持不变，而其他的会替换，保持用户的参与和兴趣。
3、定制选项
对于有特定需求或喜欢自己动手的用户，ChatGPT允许他们直接输入自己的提示。这种灵活性确保高级用户可以充分利用该工具，满足各种需求。
总结
ChatGPT的无需登录方法有效地降低了进入门槛，通过动态提示吸引用户，并为高级需求提供定制选项。这种策略不仅吸引了更多用户，还在用户发现保存和分享工作价值时自然地引导他们创建账户。通过在简单和灵活之间找到平衡，ChatGPT为如何实施成功的无需登录产品策略树立了一个优秀的榜样。
最佳用户引导策略：Miro
如果你正在为产品引导流程找灵感，可以看看Miro的做法，简直太棒了。
在为自助服务产品设计引导流程时，经常会遇到以下问题：
- 产品过于复杂：没有销售或客服的帮助，用户很难上手。
- 初始界面过于空白：缺乏指导，用户不知所措。
- 用户不了解产品的好处：用户不清楚“这个产品对我有什么好处”。
- 缺乏个性化设置：没有根据具体用例、任务或用户需求进行个性化设置。
Miro的产品入门体验被认为是一流的。
1、入门体验从网站开始
- 引人注目的信息：Miro在网站上用一句简洁有力的话抓住用户的注意力——"将想法从更好变为最好"。
- 建立信任的社会证明：通过展示基于5,149+条评论的好评，增加用户的信任感。
- 产品图片展示：用户通过桌面、移动设备和演示准备设备上的产品图片开始熟悉Miro，这让人们感到振奋和有动力投入使用。
2、灵活的注册方式
- 工作邮箱注册的推荐：Miro劝说用户使用工作邮箱注册，但并非强制。注册按钮下面的免责声明写道："我们建议使用您的工作邮箱——这样可以保持工作和生活分开。"这让Miro既体现出商务级产品的专业性，又为用户提供了灵活性。
对于Miro而言，企业注册比免费邮箱注册更有价值，但完全关闭免费邮箱注册的功能可能会失去一些潜在用户，尤其是那些希望先以个人身份测试产品的人。
3、没有空白的起点
- 预先填充的推荐模板：应用程序内预先填充了推荐的Miro模版，包括来自Miroverse社区的模板，进一步拉近了与用户的距离。
- 个性化推荐：模板推荐根据不同的用例进行个性化，使用户可以迅速上手。
4、清晰的指引流程
- 直观的用户体验：Miro没有过多的产品内部向导或弹出窗口，整个体验非常直观，无需额外提示。
Miro将产品活动与GTM（Go-to-Market）触点连接起来。自助入门只是一个开始。在用户量达到一定规模后，用户会收到账户代表（AM）的电子邮件。这些邮件时机恰当，主题行引人入胜（如"Miro使用量激增"），并且明确阐述了为什么从自助计划（ self-serve）转向销售辅助计划（sales-assisted）的好处。
总结
Miro的入门体验设计通过引人注目的信息、灵活的注册方式、预先填充的推荐模板和清晰的下一步指引，成功避免了常见的产品引导错误，提供了令人愉快且高效的用户体验。这个方法不仅增加了用户的参与度，还有效地推动了用户从自助计划向更高级别的计划过渡。
最佳价格调整策略： Otter.ai
如果你在考虑提价，Otter.ai提供了一个优秀的案例。
1、强调产品价值
Otter.ai 在提价前对外发布公告：公司正在投资于更优质的产品。让用户意识到它们有新功能，比如OtterPilot或AI Chat。这些功能的公告不仅减轻了提价的冲击，还让用户对再次尝试该产品充满好奇。
2、将涨价作为营销策略
作为免费用户，如果现在升级，可以“锁定当前价格”，这是一个促使用户做购买决定的有力因素。通过网站计时器和8月15日的最后期限创建紧迫感，额外加分！
3、价格更新的措辞
使用“价格更新”（pricing update）而不是“提价”（pricing increase）在心理上感觉更积极。Otter的措辞并没有掩盖他们的行为，但确实降低了用户的抵触情绪。
4、给予用户选择权
人们讨厌感觉被强迫而没有选择的自由。通常最好给用户选择权，即使是一个有明确“正确”答案的选择。比如 Netflix 将价格上涨与更低成本的广告支持计划相结合。 GitLab 取消了每月4美元的铜牌套餐，但让用户可以保持接下来3年的折扣价。
总结
Otter.ai的提价邮件通过强调产品价值、利用价格上涨作为营销策略、使用积极的措辞、强调价值主张以及给予用户选择权，成功地传达了价格上涨的信息。这个方法不仅减轻了用户对提价的反感，还激发了用户对新功能的兴趣，并提供了明确的升级激励，值得借鉴。