非技术背景创始人创业指南
在一个技术驱动的时代，每个人似乎都沉醉于编程、人工智能和其他先进的数字技术。当我们听到“初创公司”时，脑海中往往浮现出一个年轻的程序员，戴着眼镜，在灯火通明的夜晚独自坐在计算机前编写代码。但是，你知道吗？一些最成功的企业家实际上并没有技术背景，他们的成功来源于独特的视角、坚韧不拔的决心以及对市场的深刻理解。
对于那些对编程语言一窍不通，但心中充满创业激情的人来说，这是一个鼓舞人心的消息。你不需要成为下一个马克·扎克伯格或埃隆·马斯克，只要有一个明确的愿景、对目标市场的深入了解和适当的策略，就能够成功创业。
在这篇指南中，我们将一同探索非技术背景创业的秘诀，让你看到那些隐藏在数字编码之后的机会，并鼓励你在自己的领域里成为下一个创业明星。让我们开始这段旅程，不是为了成为技术高手，而是为了发现并实现自己的创业梦想。
有一种思维方式可以帮助非技术背景的创始人寻找到最佳的创业机会，这就是分解问题（PESE）思维框架。
分解问题（PESE）是关键
以下是我的创意框架。
发现问题（P） - 存在哪些问题，针对谁？
评估问题（E） - 这个问题是否值得作为创业的目标？
解决方案（S） - 我们如何可能解决这个问题？
方案评估 （E）- 我的解决方案是否符合人们的需求以及我的需求？
Breakdown the ideation process into PESE:
| Problem discovery — What problems exist, and for whom? Evaluation of problems — Is this a problem worth serving as a startup? Solution hypotheses — How could we potentially solve this problem? Evaluation of solution hypotheses — Is my solution what people want and what I want? |
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对于每个过程进行隔离是很重要的，以最小化盲点、减少错误，并确定改进的具体过程。
这是一种常见的策略。例如，在咨询面试中，你会将问题结构化的部分与计算过程分开，以简化和减少错误。
只有在完成这四个步骤后，你才会有一个“创意”。
发现问题（Problem discovery ）
找到问题并不难。每个人都有各种各样的问题。通常，我们的目标是确定值得为特定人群解决的具体问题。
通常，这是通过观察问题或通过对话或用户访谈积极寻找问题来实现的。有一个非常好的指南，被创始人广泛使用，叫做《母亲测试》（The Mom Test）https://www.momtestbook.com/来指导如何进行用户访谈。
在发现阶段，避免在未经充分评估的标准下否定问题。
当你开始准备发现问题时，通常由于过于宽泛，根本无法具体化，你可能会注意到发现问题很快变得一团糟。
这时你要做的是通过将所有变量锁定，来设定边界，找到真正要解决的问题。而且要以一个变量作为起点：那就是用户。
以用户为起点
| Think of “users” as people you actually like. |
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请问你喜欢这些人吗？和他们交谈你感到愉快吗？你能感同身受吗？
你会惊讶地发现有多少创始人对用户漠不关心，甚至讨厌他们。如果你不喜欢整天谈论幻想足球，或许不要选择幻想足球玩家作为你的用户。
另一种测试你是否喜欢用户的方法是“机场测试”。如果你因为航班延误被困在机场，你愿意和你的用户一起度过几个小时吗？
我观察到人们在选择用户方面并不擅长，这就是为什么有类似“从解决自己的问题开始”的建议。你对自己很了解，很可能也喜欢自己。下面的标准帮助我找到了我所需要的用户群体：
你喜欢和他们在一起。
你理解他们。
你能轻松与他们交谈。
一旦你确定了一个广泛的用户群体，你就想要缩小该用户群体并找出具体的问题。例如，假设你的目标用户是“风险投资者”。你可能会认为这已经很具体了，但实际上这只是一个起点。
实际上风险投资人有许多工作流程，从公司潜在项目的筛选到尽职调查、内部报告、有限合伙人报告和投资组合管理等等。而对于每个职位——从分析师到合伙人——工作流程的重要性和过程都会有很大的不同。再加上基金的阶段、领域和地理位置，你就有了无数的潜在工作流程和问题。
以正确的用户群体为起点的好处
非技术背景的创始人以用户为起点来寻找合适的创业方向至少有以下三个优势。
容易上手。无论是从理论上还是实践上，优化单个变量比同时优化多个变量更容易。选择将用户作为起点可以降低寻找创业方向的难度。
早期验证。在创业初期，你的工作是找出要构建什么，然后构建它，最后销售它。用行话来说，涉及产品、工程和销售。其中的2/3需要与用户交流。如果你不喜欢与用户合作，你会讨厌大部分初创公司的工作。
比较优势。对非技术背景创始人而言，将用户作为起点，这也是自己最熟悉的领域，也是和其他技术背景创始人相比而言，具备的比较优势。
真正做到以正确的用户为起点，需要从以下三个方面做起
快速迭代。你认为以下两种场景下谁学习和迭代速度更快？一是每天能够与数十个用户发短信和打电话，询问具体问题以了解用户反馈，二是努力获取1-2个正式的视频访谈才能了解用户对产品看法。
如果你需要花费几天甚至几周才能进行用户访谈，这可能是你选择了错误的群体的迹象。
用户访谈。如果已经熟悉用户和问题，可以在用户访谈期间找到一组好问题进行测试，您可以从良好的直觉出发。如果不熟悉，就必须采用更加系统的方法，如MECE方法和The Mom Test。
在获取创业方向早期，需要与用户进行更多的互动，才能了解用户的工作流程、问题和动机的整体情况。而速度是创业公司的生命线。
创始人与市场的契合度PMF：这是一个经常被提及的术语。它是一个包罗万象的术语，包括创始人对市场和用户的理解，以及在该领域构建解决方案的专业知识。
喜欢你的用户是找到好问题的秘诀
每次采访都应该被用来学到新东西，而不是用来确认你已经知道的东西。
评估问题（Evaluation of problems）
好的问题能为你提供好的解决方案。
这方面有很多文献，这里介绍两个个人认为对评估问题很有帮助的框架。
凯文·黑尔（Kevin Hale）如何评估创业点子
凯文是 Y-Combinator 的合伙人，他首先确定了一个好的创业由三个部分组成：Problem问题（最初的条件是什么）、Solution解决方案（你要进行的尝试是什么）和Insight洞察力（你为什么相信你的方法会成功）。
根据Kevin的说法，一个适合初创公司解决的好问题应具备以下几个要素：
受欢迎：许多人都面临这个问题。
增长性：更多的人将会遇到这个问题。
紧迫性：这个问题需要立即解决。
代价高：解决这个问题需要耗费很大成本。
必要性：这个问题需要被解决（受到法规的要求）。
频繁性：这个问题经常发生。
在他的观点中，你只需要其中的一些，而不是每一件。他强调频率的重要性，因为它为客户转化创造了更多的机会。
借鉴斯坦福研究员BJ Fogg的研究，要发生任何行为改变，你需要：
动机（我想解决这个问题）
能力（我的创业公司可以解决这个问题）
触发器（哦，很棒，我应该用这个新创业公司来解决这个问题）
Jared Friedman如何获得创业创意
Jared也是Y-Combinator的合伙人，我想强调他在讲座中分享的几个值得注意的观点。
有些标准看起来像是避免创业踩坑，但实际上并非如此。Jared谈到了一些导致创始人放弃的原因。我将强调其中两个。
问题太难解决，甚至无法开始。OpenAI的首席执行官Sam Altman表示，创始人本能地回避雄心勃勃且困难的问题。他认为这种本能是错误的，而解决复杂问题实际上会导致大公司的产生。Stripe就是一个例子。在Stripe之前，在网站上集成信用卡支付是很困难的。这是一个大问题。但它似乎很难入手，涉及与银行、监管机构等合作。现在Stripe的估值达到500亿美元。
竞争对手正在解决这个问题。Jared认为，创始人会回避那些大型竞争对手正在解决的问题。他认为：“实际上，你应该更倾向于与现有竞争对手一起做事。当创始人进入没有现有竞争对手的领域时，他们通常会发现没有竞争对手的原因是因为没有人需要这个产品。”
有些问题存在结构性原因，无法解决。这是指"沥泥"（Tarpit）思想。这类问题表面上看起来是可以解决的，但存在结构性原因导致无法解决。因此，许多创始人进入其中，花费多年时间，却无法解决这些问题。
Source: YC Startup School
这就是为什么关注技术变革或转变有时会起作用的原因。这会使这些结构性问题消失。
他的例子是通过短信、WhatsApp、Messenger等协调周末计划与朋友见面的问题。一个应用程序可以解决这个问题。但出于结构性原因，这很难解决。
解决方案（Solution hypotheses ）
一旦你确定了值得作为初创公司解决的好问题，你就已经排除了大多数初次创业的创始人在寻找创业方向时所犯的错误。
在这个阶段，作为一个非技术创始人，你的工作可能是与客户交流，弄清楚“要建造什么”。你的技术团队将弄清楚“如何构建”。这就是产品和工程之间的区别。
作为一个以前从未做过产品的人，我发现自己在产品方面很糟糕。我会说：“哦，我们需要登录页面，然后我们需要API来连接数据，哦，还有一个仪表盘”，却没有思考用户旅程或为什么要构建这个东西。
事实上，我甚至不需要构建任何东西。
创意的来源
类似于你开始列举所有问题的方式，把解决这个问题的每一种方式都在黑板上写下来，即使它们看起来荒谬。一旦你有了好的问题，你可以利用以下方法来生成创意。再次强调的是，前提是你有好的问题。
技术变革。这不是寻求问题解决方案。而是看看最近可用的技术是否能够解决一个真实的问题。生成式人工智能和ChatGPT可能是最近几年要考虑的明显例子。
跨界思维。你可以看看是否在不同的行业、背景或地理环境中解决了类似的问题。在某个领域有专业知识总是有帮助的。
搜索你的想法。世上没有多少新鲜事。可能已经有人尝试过你的想法——从他们的成功、失败或进展中学习。
在这里要有创造力。
但是在某一点上，解决方案假设至少在理论上应该可行，你的想法应该具备以下特点：
可以测试为真或假的假设。这些假设应该是合理的。
如果这些假设成立，将会导致产品快速扩展，最终形成一家公司。
方案的确定
对于产品经理来说，这是基础知识，以下大部分内容可能对你来说并不新鲜。对于第一次创业的非技术创始人来说，这可以成为你开始开发自己框架的起点。
一旦你有了一些潜在的解决方案，就要经过审视，看看是否可以成为一个假设。我最初使用的框架来自斯坦福大学的在线产品管理课程。
Source: IDEO
技术可行性 - 你能建造它吗？通常这是一个技术的限制。
吸引力 - 客户是否想要它？这不仅仅是关于问题的问题，而是用户是否想要你提供的特定解决方案？也许用户确实想要钉子，但他们想要锤子还是钻机？
商业可行性 - 商业模式是否在“期望价格”下能够实现积极的单位经济效益？是否可以在法律或严格的监管下完成？等等。
通过这个方法，可以将有潜力的想法与自以为是的想法区分开来。
观察：创作者和个体创业者很难获得贷款或预付款。→ 可能是真的，因为他们没有雇主、稳定的收入
问题：创作者和个体创业者需要现金。→ 他们是否缺钱？为什么？或者如果他们需要钱，他们需要它用来做什么？他们现在用钱做什么？也许如果他们有足够的钱，他们甚至不需要现金。
解决方案和吸引力：如果创作者需要，我可以以更低的成本借钱给他们。→ 也许可以用信用卡？或者他们喜欢一次性付款？也许赞助他们的内容？我想知道创作者愿意支付多少费用。他们会信任一个小创业公司吗？
技术可行性：我们可以以低于x%的违约率更便宜地筹集资金，优于创作者。→ 我需要知道模型何时会失效。我知道我可以比某些创作者更便宜地筹集资金。但我不知道便宜多少，也不知道会有多少违约。我需要在这里进行一些数据基准测试。ClearCo是否在电子商务方面做过类似的事情？无论如何，我如何防止欺诈？我需要弄清楚我的商业模式何时变得不可盈利。
商业可行性：我们可以比银行更好地评估创作者和个体创业者的风险。→ 也许银行不愿意向这些人提供贷款是有原因的。我已经投资了相当数量的贸易金融公司，我认为如果我们查看YouTube、Twitch和Patreon的数据以及传统的金融数据，我们可能可以做到。不过，我不知道用户是否会接受这样做。我想知道我们可能需要哪些API。
市场：将会有更多的创作者需要更多的资金。→ 创作者经济显然每年增长100％，所以即使市场规模很小，它可能会是一个大市场。
显然，这距离一个好的创业想法还有很长的路要走。但是你可以看到，如果所有六个陈述都是真实的，那么这个想法理论上是可行的。然后我们可以思考具体的产品解决方案，以便最好地测试这些假设。
方案评估（Evaluation of solution hypotheses）
我经常使用YC招生主管Dalton Caldwell道尔顿·考德威尔的《关于转向的一切》（All About Pivoting ），提出的一种定量方法来评估创意。
Source: Y-Combinator Startup School
这个想法有多大？检查一下是否有一家上市公司或一家大型初创公司在做你所做的事情。或者至少通过参考增长率来检查它可能有多大。有时市场还不存在——据传麦肯锡曾建议韩国的LG在2000年不要发展智能手机，部分原因是市场规模较小。
创始人和市场的契合度。你是否有一些优势来使这个创意成功？如果任何人都能够构建、销售并从中赚钱，那么创始人和市场可能并不契合。在网络、专业知识、技能或其他方面应该有一些优势。
实施这个想法有多容易。要记住解决方案不需要一次解决所有问题。理想情况下，它应该是一个非常简单的功能。
顾客的早期市场反馈。这是我认为最重要的一点。
回归用户
有意义的评估可以由用户完成。切记要以用户为中心，一切都围绕着用户。
即使在这个阶段，作为一个非技术创始人，你可能仍然可以构建一个小型产品来测试你的假设。有时候，可能只需要一个无代码的网站和一个 Airtable 就可以了。
关于构建 MVP（最小可行产品），要尽量构建最基本的功能，并尽快提供给你的用户。
让用户使用它。
让用户为它付费。
让用户分享它。
用户不使用、不付费或不分享你的产品？再试一次。
看看你能学到什么。为什么他们不使用它？
发现没有人想使用你的产品可能会让你感到害怕。你可能会认为添加更多功能或使界面更漂亮会改变情况，所以你推迟了发布。
不要这样做。
构建、发布、学习，然后重复。
执行力是一切
有创业想法是一个很好的起点，但执行才是最重要的。具有杀手级执行力的低效过程比高效过程的平庸执行效果更好。
没有完美的创意，它只是一个起点。
许多创意从直觉到完美解决方案，再到完美特性，最终成为完美产品和完美公司。
创业工作的大部分是弄清楚如何服务于用户，让公司继续运营下去，而不是因为某种原因而放弃。
无论你是一个有抱负的创始人正在寻找方向，还是一个正在进行转型的创始人，你都在冒险，押注自己去做一些伟大的事情。